Dynamikk gjennom analyse

"Tilgjengelig informasjon om kunder, skyldnere og transaksjoner blir stadig mer viktig i utformingen av våre tjenester. Analyse skaper lønnsomheten ved å etablere skreddersydde strategier"

Per Kolbjørnsen er analysesjef i KrediNor og beskriver her hvorfor analyse er en så viktig input i tjenesteutviklingen.


Skreddersydde strategier

Enkelt forklart hjelper analysearbeidet våre oppdragsgivere til å optimalisere lønnsomheten ved å etablere skreddersydde strategier for innfordring av krav, validering av kredittpolicy og porteføljeanalyse av kundemassen. Avdelingen jobber derfor både direkte og indirekte mot KrediNors kunder.

Segmentering

Lagret informasjon hos KrediNor kombinert med registerdata benyttes til å utvikle avanserte segmenteringsmodeller som gjør det lettere for oss å tilpasse kundebehandlingen. Dette gir økt løsningsgrad og reduserer kundens potensielle tap. Ulønnsomme segment og kundgrupper med høy risiko blir også lettere å identifisere gjennom analysen.

Betalt risiko

Vi har fokus på både inntekts- og kostnadssiden når det gjelder kreditt. Et høyrisikosegment er ikke nødvendigvis et ulønnsomt segment dersom en tar betalt for risikoen.

Utnytte informasjon

Morgendagens rammevilkår vil være annerledes enn i dag. For å utnytte informasjon som strategisk ressurs utvikler vi en fremtidsrettet teknologisk plattform. Informasjon vil kunne behandles og benyttes på en rekke nye måter. Resultatet for våre kunder vil bli enda mer presise analyser og et bredere produktutvalg fra vår side.

Bredere verdikjede

Det unike datagrunnlaget koblet sammen med vår tunge analytiske kompetanse gjør at vi kan hjelpe kundene med større deler av verdikjeden. Gjenbruken av data og metode er stor når det gjelder for eksempel risikoanalyse og analytisk CRM. Datafangsten fra datavarehuset vil absolutt minne om gullgraving når vi snakker om å avdekke verdier for våre kunder.