All our efforts should provide real benefits to the people we are in contact with every single day. It is equally important for us that it also contributes to a more socially just and environmentally sustainable society.
Kredinors sustainability strategy: our role and opportunities
As Norway’s premier provider of Credit Management Services (CMS) and Portfolio Investments (PI), and with aspirations to lead the market in Sweden, Finland, and Denmark, we shoulder a substantial social duty to foster responsible payment practices and a robust financial ecosystem. This obligation reaches a broad spectrum of stakeholders – encompassing individuals in debt, the businesses that rely on us to manage their claims, our workforce, and government institutions.
Our position as a leader provides us with the opportunity to manage this responsibility and trust. Additionally, our size allows us to influence society at large. We have the opportunity to adjust and improve several of our services in various ways, with a noticeable impact for many. As an industry leader, we can influence frameworks, cooperations, and partnerships towards a more sustainable and socially equitable society.
The Eco-Lighthouse
The Eco-Lighthouse Foundation was established in 2003 to assist businesses in succeeding in a green transition and to contribute to achieving several of the UN Sustainable Development Goals. Kredinor has proudly been a certified Eco-Lighthouse since 2013, and we were recertified for three more years on November 20, 2023. As an Eco-Lighthouse, we are committed to contributing to environmental improvements within energy usage, procurement, transportation, workplace environment, and waste management. Additionally, we take responsibility for the external environment; all operations at Kredinor are conducted in leased offices, and IT equipment no longer in use is delivered to a company for sustainable disposal.
Guide Against Greenwashing
On one hand, our purpose is to recover missing income for our clients. On the other hand, we must display consideration for their customers who may be facing financial difficulties. In Kredinor, we shall go the extra mile and demonstrate genuine care in our debt collection activities. With our signature on the Guide Against Greenwashing, Kredinor commits to being specific and clear about our sustainability initiatives, and transparent about our own impact in all marketing and communication efforts – and we will annually report on the results we achieve in this work.
Saving the environment through digital communications
Kredinor has taken significant steps in digitalisation and robotisation in recent years, with continuous development. For instance, we have digitalised more than 11,4 million paper invoices in 2021 and 2022, this has a substansial environmental benefit through reduced paper consumption, equivalent to over 1000 trees* annually. Additionally, we reduce environmental impact by eliminating other factors such as envelopes, printing, transportation/shipping, and human resources at all levels.
We continuously develop and modernise all our digital channels, benefiting both our clients and their customers. This will further reduce environmental impact in the years to come.
*The estimate of over 1000 saved tree is based on the assumption of getting 10,000 sheets of paper per tree. The figures are based in Printgreener and Ribble, which operate with 8,000 and 10,000 sheets of paper per tree, respectively.
Sparer miljøet gjennom digitale utsendelser
Kredinor har tatt viktige steg innenfor digitalisering og robotisering de senere årene, og utviklingen fortsetter. Vi har blant annet digitalisert mer enn 11,4 millioner papirfakturaer i 2021 og 2022, noe som gir en stor miljøgevinst gjennom redusert forbruk av papir tilsvarende over 1000 trær* årlig. I tillegg reduserer vi miljøbelastningen ved at andre innsatsfaktorer bortfaller som konvolutter, print, transport/forsendelse og menneskelige ressurser i alle ledd .
Vi kontinuerlig utvikler og moderniserer alle våre digitale kanaler, til stor nytte for både våre oppdragsgivere og sluttkundene. Det vil redusere miljøbelastningen ytterligere i årene som kommer.
*Estimatet på over 1000 sparte trær har tatt utgangspunkt i at man får 10.000 ark per tre. Tallene er basert på Printgreener og Ribble som opererer med henholdsvis 8.000 og 10.000 ark per tre.
Bærekraftig kunnskap
Smartbetaler
Vår visjon er å jobbe for sunne økonomiske forhold i samfunnet; det starter med å forebygge betalingsproblemer og inkasso. En måte vi aktivt jobber mot dette er gjennom læringskonseptet Smartbetaler – et kostnadsfritt tilbud om undervisning til klasser på videregående skole. Målet med Smartbetaler er å bidra til økt bevissthet rundt egen økonomi, hvordan de unge kan bli smarte betalere og innarbeide gode betalingsvaner. Slik at de kan få en balansert økonomi, og unngå inkasso.
Skolemeny.no
Et nettverk i regi av Finans Norge som tilbyr gratis undervisning innenfor personlig økonomi til barne- og ungdomsskoler i Norge. Med rundt 55 aktører er Kredinor eneste inkassoselskap engasjert i dette nettverket. Nettverket møtes et par ganger i året for å dele erfaringer fra sine respektive ståsted, og diskutere mulige kommunikasjonstiltak som kan øke oppmerksomheten rundt tilbudet til skolene.
Smartbetaler fra Kredinor tilbys gjennom dette nettverket.
Kompetanseweb
Kredinor har alltid tatt samfunnsansvar gjennom omfattende tilbud om inkassofaglig opplæring blant oppdragsgivere. Vi setter opp digitale webinarer side om side med fysiske kurs, og det nyeste tilbudet er kostnadsfri e-læring gjennom Kredinor Kompetanseweb. Våre oppdragsgivere har tilgang hele døgnet. Ved å øke kompetansen innenfor temaområder som kreditt, betalingsoppfølging, betaling og inkasso, legger vi et godt grunnlag for sunne økonomiske forhold for norsk næringsliv.
Our commitments to the UN Sustainable Development Goals
In Kredinor, we have incorporated three of the UN Sustainable Development Goals into our business strategy. The common denominator for the three is their focus on social responsibility. There three goals are closely aligned with our daily operations, allowing us to more effectively integrate them into our business. This results in better outcomes for individuals and society as a whole.
Våre forpliktelser til FNs bærekraftsmål
I Kredinor har vi innlemmet tre av FNs bærekraftsmål i vår forretningsstrategi. Felles for dem er at de handler om sosial ansvarlighet, i flere former. Disse tre bærekraftsmålene er tettest på vår daglige virksomhet, og derfor kan vi mer effektivt gjøre de til en integrert del av vår virksomhet. Da blir resultatene bedre, for enkeltmennesker og samfunnet.
 |  |  |
|---|---|---|
| Vi skal sørge for at våre betalingsløsninger, tjenester, og økonomisk rådgivning er tilgjengelig for alle. | Vi skal behandle alle våre kunder rettferdig og likt. | Vi skal redusere avfallsproduksjonen gjennom forebygging, reduksjon, resirkulering, og gjenbruk. |
| Vi vil jobbe mot økonomisk produktivitet gjennom teknologisk oppgradering og innovasjon. | Vi skal sikre lik tilgang til våre økonomiske opplæringsprogrammer for alle. | Vi vil opptre i samsvar med lover og forskrifter, ta i bruk bærekraftig praksis og integrere bærekraftsinformasjon i vår rapporteringssyklus. |
| Vi skal levere våre tjenester så effektivt som mulig for å sikre økonomisk vekst for våre kunder. | Vi skal ikke legge sten på kundenes byrde. Spesielt de med liten eller ingen inntekt/formue | Vi skal ikke ha leverandører, partnere og kunder som ikke er transparente og jobber med grunnleggende menneskerettigheter - og anstendige arbeidsforhold. |
| Vi skal tilby fullstendig og produktiv sysselsetting, med anstendig arbeid for alle våre ansatte. Dette inkluderer lik lønn for arbeid av lik verdi. | Vi skal fremme sosial, økonomisk og politisk inkludering av alle. Uavhengig av alder, kjønn, funksjonshemming, rase, etnisitet, opprinnelse, religion, eller økonomisk eller annen status. | Vi skal inkludere miljørisikofaktorer ved prising og kjøp av gjeldsporteføljer. |
| Vi skal beskytte arbeidstakers rettigheter og fremme et trygt og sikkert arbeidsmiljø for alle våre ansatte. | Vi skal sikre like muligheter for alle våre ansatte. Dette inkluderer å sikre kvinners fulle og effektive deltakelse og like muligheter for lederskap på alle nivåer. |