Informasjonskapsler, «cookies»

Når du benytter nettstedet kredinor.no, lagres enkelte opplysninger om ditt besøk gjennom informasjonskapsler, såkalte «cookies». En informasjonskapsel, «cookie», er en tekstfil som legges til internminnet i din nettleser når du besøker kredinor.no.

Ved å bruke kredinor.no samtykker du i bruken av informasjonskapsler, cookies

Loven om elektronisk kommunikasjon krever at vi informerer våre besøkende om bruk av informasjonskapsler, jf. Ekomloven §2-7b. Ved å gå inn på kredinor.no samtykker du i at det settes informasjonskapsler, cookies i din nettleser – i og med at de fleste nettlesere er innstilt slik at de automatisk aksepterer cookies. Hvis du likevel ikke vil akseptere bruken av cookies, kan du gå inn i din nettleser og endre innstillingene. Her kan du også slette de cookies som allerede er lagret. Les mer om administrasjon av cookies hos nettvett.no.

Loven sier at lagring av opplysninger og behandling av disse opplysningene ikke er tillatt med mindre bruker er informert om, og har samtykket til, hvilke opplysninger som behandles, hva formålet med denne behandlingen er og hvem som behandler opplysningene. Her kommer mer informasjon om bruk av informasjonskapsler, cookies på våre nettsider som bruker aksepterer ved å gå inn på kredinor.no.

Bruk av informasjonskapsler, cookies på åpne sider

På kredinor.no brukes informasjonskapsler for å lage et mer brukervennlig nettsted gjennom å se hvor de besøkende kommer fra og brukermønsteret til de som er inne på sidene. Vi benytter i enkelte tilfeller IP-adresser for å logge navigasjon på kredinor.no. Ingen av informasjonskapslene kan knytte informasjon om bruken av kredinor.no til brukeren som enkeltperson. De som behandler opplysningene fra kredinor.no er Kredinors markedsavdeling, IT og de leverandørene som benyttes til vedlikehold, utvikling, annonsering (kun for bedrifter, ikke enkeltpersoner) og søk på nettstedet. Alle har signert taushetserklæringer.

Bruk av informasjonskapsler, cookies på innloggede sider Min side og Kredinor Online

På innloggede sider, Min side og Kredinor Online, brukes informasjonskapsler ved pålogging og for å ha riktig informasjon om den innloggede brukeren. Både Min side og Kredinor Online krever at brukeren tillater informasjonskapsler for at de skal få tilgang til sine egne opplysninger og utføre tjenester som betaling og søknad om avdragsordning.

Analyseverktøy for statistikk og undersøkelser

Kredinor bruker analyseverktøyene Google Analytics og Siteimprove Analytics for å kartlegge bruken av kredinor.no, gjennom de typene cookies som er satt opp i tabellen.

Analyseverktøyene bruker følgende informasjonskapsler, cookies

Navn på cookie Funksjon/formålAnalyseverktøy/leverandør
siteimprovesRegistrerer informasjon om hvilke sider en bruker besøker på nettsiden. Siteimprove Analytics
nmstatRegistrerer brukerens besøk på nettsiden, f.eks statistikk om når brukeren sist besøkte siden. Siteimprove Analytics
szcookiechoiceBrukes for å finne ut om brukeren har akseptert eller slått av cookies. Siteimprove
__utmz Registrerer hvor brukeren kom fra når de klikket seg inn på kredinor.no (søkemotor, nøkkelord, link, annonse eller lignende). Google Analytics
__utma Ser hvor mange ganger brukeren har vært inne på kredinor.no. Det gjør at vi kan se hvor mange førstegangsbrukere og hvor mange gjenbesøk vi har. Google Analytics
__utmb / __utmc Registrerer hvor lang tid brukeren tilbringer på kredinor.no. Google Analytics
PHPSESSIDLagrer informasjon om en sesjon - ett enkelt besøk. PHP

Skjemaer
Kontaktinformasjon som valgfritt fylles inn i skjemaer på kredinor.no, blir kun brukt til å følge opp henvendelsen basert på formålet med skjemaet. Denne informasjonen blir ikke lagret i noen informasjonskapsel.

Opplysningene vi samler blir brukt til å videreutvikle tilbudet vårt på kredinor.no. Basert på opplysninger om søkeord og klikk kan vi lage nettsider som gjør det enklere å få svar på spørsmål raskere enn tidligere. Bruk av informasjonskapsler kan også forbedre ytelsen, for eksempel ved at sidene lastes raskere.

Behandling av personopplysninger i chat

Chatroboten fraråder umiddelbart når chatvinduet åpner seg å utgi personopplysninger. Det er i tillegg lagt inn en automatisk slette-funksjon i programvaren som sikrer at personnummer blir anonymisert umiddelbart etter at meldingen er skrevet og sendt. Det innebærer at nummeret ikke blir lagret eller blir synlig i loggen over samtalen. Slette-funksjonen fungerer slik at alle tallkombinasjoner med 7 siffer eller mer blir slettet automatisk. Roboten leveres av det norske selskapet Boost.

Personvern

Mer om hvordan vi jobber med personvern kan du lese i vår personvernerklæring.