Kredinor opererer i et krevende marked, men administrerende direktør Rolf Eek- Johansen er trygg på at folkene hans har det som kreves i møte med fremtidens utfordringer.
– Innkreving og gjeldsoppfølging er et tillitts-spørsmål. Vi møter mennesker og bedrifter i mange ulike situasjoner. Derfor er det viktig for oss å ikke bare å satse på teknologi og automatiserte løsninger, men samtidig sørge for at vi har ansatte som er trygge og kompetente i møte med mennesker i krevende situasjoner og ny teknologi, uttaler Eek-Johansen.
Satser på hele verdikjeden
Kredinor er i ferd med å redefinere sin rolle i det nordiske markedet. Fra å være kjent som en inkassopartner, posisjonerer selskapet seg nå som en totalleverandør av økonomitjenester innen innkreving og betaling; fra investeringer og kjøp av gjeldsporteføljer til fakturaservice og inkasso.
– Vi er ikke lenger bare en ekstern leverandør, men en strategisk samarbeidspartner for kundene våre, sier Valeria Kan i Kredinor. Hun er strategisk KAM og prosjektleder i Kredinor og kontaktpunktet for flere av Kredinors store kunder.
– Mange av våre kunder ser oss som en del av sin egen organisasjon. De får én partner å forholde seg til, bedre kontroll og lavere kostnader, forteller hun,
Selskapet, som i dag er til stede i Norge, Sverige, Finland og Danmark, leverer helautomatiserte og skalerbare løsninger til både offentlig og privat sektor.
Ny fakturaplattform: Kredinor365
I januar 2025 lanserte Kredinor sin nyeste satsing: Kredinor365. En komplett plattform for digital og papirbasert fakturadistribusjon, skreddersydd for både B2B og B2C-virksomheter.
– Vi har behandlet over ti millioner fakturaer årlig siden 1997, men ønsket nå å ta eierskap til selve distribusjonen. Med Kredinor365 har vi en løsning som er både fremtidsrettet og skalerbar, sier Kan.
– Markedet etterspør en mer forutsigbar og brukervennlig måte å håndtere fakturaflyt på. Det får de nå.
Responsen fra markedet har vært tydelig: Tre store virksomheter har allerede valgt plattformen, og flere står for tur.
Valeria Kan er
strategisk KAM og Product Manager for Kredinor365
Kundeservice og reskontro som kjernekompetanse
Kredinor tilbyr også profesjonell kundeservice for virksomheter som ønsker å outsource førstelinjehåndtering. Kredinors kundesenter leverer høy tilgjengelighet, kort svartid og en kundetilfredshet på 5 av 6.
– Å representere kundene våre utad er en tillitserklæring. Vi håndterer alt fra teknisk support til fakturaspørsmål, og jobber i både egne og kundens systemer, sier Kan.
Innen reskontro bistår selskapet virksomheter med store fakturavolumer som ønsker innsikt, bedre likviditet og redusert kredittid. Automatiserte løsninger gir oppdragsgiverne ryddige prosesser og sanntidsdata om betalingsatferd. Innsikt og analyse av betalingsmønstre og inkassoutvikling er en annen av Kredinors tjenester.
Partnerskap i praksis
Kredinor ønsker å være mer enn en tjenesteleverandør.
– Fremtidens outsourcing handler om mer enn effektivisering. Det handler om tillit og samarbeid. Når kunder velger å legge hele eller deler av økonomifunksjonen til oss, viser det at vi leverer verdi og innsikt for et varig samarbeid – ikke bare enkeltstående tjenester, sier Kan.